维修人员却称未随身携带单据，配件造成收费偏差。收元师傅混淆两款电机价格，格力对方始终一口咬定配件价格，看错多收取的单已单培110元会全额退还。与师傅报价差距悬殊。退费

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，并停

事后马先生上网检索同款配件，配件存在刻意虚报费用嫌疑。收元师傅金额大写却误写为一百五十元，格力单据单价标注40元，看错

他随即联系售后核实，单已单培

针对此次投诉，退费再加上雨天未携带纸质报价单上门，并停承认问题完全出自维修人员。配件

7月3日消息，

售后方已完成110元差价退款，现场未核对系统就直接报价，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，反复确认价格后马先生先行付款。重庆格力售后中心作出回应，近日，发现市场均价仅二十元左右，杜绝同类问题重复发生。重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，

师傅为新入职员工，客服告知该电机官方定价仅40元，两处信息相互矛盾，

马先生当场索要官方价目单，维修师傅上门后称电机配件单价150元，让他对“看错单据”的说辞难以信服。叠加90元人工费合计收取240元。召回参加全流程专项培训。当日携带多张不同配件出库单，严控上门报价流程，